住客点评>>
-
好评酒店挺干净的，而且位置好，我在网上订的时候就看了，离景区很近，交通也方便，价格也便宜...
-
好评位置适合故宫观光 应安排有早餐为好
-
好评这个宾馆非常有特色，装修我很喜欢，我住的是豪华标准间，里面有一个大床，一个小床，可供...
-
好评除了镜子小了点高了点,别的就没什么了,总的来说还是不错的~!
-
好评还不错 挺值 就是电脑不怎么样！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
北京故宫角楼商务酒店交通指南
酒店位于景山公园东侧，邻近中山公园、北海、交通便利。
- 至景山公园步行5-10分钟；
- 至中国美术馆步行5-10分钟；
- 距离天安门广场2公里，乘坐出租车5分钟；
- 距离北京首都机场35公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离北京火车站约4公里，乘坐出租车约15分钟。